Köp nu, betala senare. Dela upp med Klarna. >
Betala med kort, Paypal, Swish eller på faktura. >
Shopping Cart

iWheel Garanti

Tack för att du valde iWheel Of Sweden!

Vi är övertygade om att våra enhjulingar och scootrar håller hög kvalitet. Vi strävar efter att säkerställa att du som kund är nöjd med ditt köp och önskar dig många glada stunder i ditt nya liv!i

Wheel Of Sweden förmedlar tillverkarens fabriksgaranti för alla nya EUC och scootrar som vi säljer. Vi säkerställer alltid att våra kunder är nöjda och trygga med sina inköp. Nedan finner du information om garanti och vad den omfattar.

Garantiperiod:

Ett års garanti gäller från köpdatum på alla IWheel och tillbehör, 
samt tre månader garanti på service och reparationer. Under garantiperioden, om det uppstår något problem som är relaterat till tillverkningsfel, kommer vi att reparera eller ersätta produkten utan kostnad. Kunden ombesörjer alla frakt som uppstår.

Vad garantin omfattar:
Vår garanti täcker reparation eller ersättning av alla delar som visar sig vara defekta på grund av tillverkningsfel. Detta inkluderar alla tekniska komponenter såsom elmotorn, styrenheten och displayen.

Vad garantin inte omfattar:
Garantin gäller inte för normalt slitage eller skador som orsakas av:

  • Olyckshändelser
  • Felaktig användning eller underhåll
  • Ändringar eller modifieringar av elfordon
  • Användning av icke-godkända reservdelar
  • Hård användning, användning i extrema väderförhållanden
  • Naturligt slitage på batteriet, inklusive minskad kapacitet eller räckvidd som uppstår över tid och genom normal användning
  • Garantin omfattar heller inte estetiska defekter som repor eller färgsläpp.

Garantin täcker endast reparation eller ersättning av den defekta produkten eller dess delar enligt garantivillkoren. Eventuella olägenheter som uppstår under garantiprocessen, exempelvis väntetid på reparation eller leverans, omfattas inte av iWheel ansvar.

För att garantin ska vara giltig måste fordonet ha använts och underhållits enligt bruksanvisningen och tillverkarens rekommendationer. Vi rekommenderar att du sparar inköpskvittot och annan dokumentation relaterad till köpet, eftersom detta krävs för att ansöka om garanti.

Observera också att vattentåligheten kan minska över tid på grund av normalt slitage och användning. För att säkerställa att din produkt behåller sin funktion och prestanda rekommenderar vi att du undviker att exponera den för överdrivet fuktiga förhållanden och följer tillverkarens riktlinjer för underhåll. 

Vid följande fall kan inte konsumenten kräva garantin:
- en olyckshändelse efter det att konsumenten har fått varan
- vid vanvård, onormal användning eller grov vårdslöshet
- att kunden inte följt skötsel- och serviceanvisningar.
-  iWheels som gått mer än 1000km.
 
Motor garanti gäller inte om:
- Om hjul levereras med klass IP55-skydd, fuktskador, motor producerar onormala ljud.
- Otillräcklig däcktryck leder till deformation av fälgen. Rekommenderad däcktryck är minst 30psi.
- Extrema hopp, körning i trappor och skateparker orsakar deformation av motor hubb eller en fraktur på motordelen.
- Garantin gäller inte vid montering av tredje parts pads, ej original, samt montering av extern elektronik. 
 
Moderkort garanti gäller inte om:
- Om iWheel är inte vattentätt enligt IP66, ridning i regnet orsakar kortslutning. 
- Reparationer, eller felanvändning leder till kortslutning på moderkortet. 
- Extrem körning nära inpå smärtgränsen orsakar att moderkortet brinner ut.
- Hård körning, långvarig överansträngning leder till överhettning av elektroniken och kablarna.  
 
Batteri garanti gäller inte om:
- P.g.a. fysisk skada, batteri fått in vatten, svullen eller deformerade.
- Användning av icke-original laddare, snabbladdare.
- Användning av icke-original extra batterier eller add-ons.
- Uttömda batterier. Batterier förvarades allt för längre utan ström.
Underhålls laddning rekommenderas minst en gång i månaden.
- Saknad av ursprungliga etiketter på batterier kommer att ogiltigförklara garantin.
 
Andra poster som inte omfattas av garantin.
- iWheels som gått mer än 1000km omfattas inte längre av garanti.
- Alla sorts tappskador, fallskador, sprickor och andra fysisk orsakade skador.
- Repor och skallskador ersätts inte på garanti.

I samband med köpet av nya åkdon, erbjuder vi Pre-Sale Service mot extra avgift.
Pre-Sale Service omfattar allmän check, justering/borttagning av hastighetsspärren, firmware uppdatering/ modifiering enl. önskemål, justering av fjädring och lufttryck.

I samband med köpet av nya åkdon, erbjuder vi extra skydd enligt iP66/ IP67 standard. I korthet, IP66 klarar att köras i regn, IP67 klarar trycktvätt. Fuktskyddet behöver besiktigas två gånger per år för att garantin ska gälla. Vid punktering, däckbyte måste fuktskyddet göras om mot servicekostnad. Kunden ombesörjer alla frakt som uppstår i samband med service.
 
Racing iWheels omfattas inte av fabriksgaranti.
Utöver EU godkända 25km/h åkdon, erbjuder vi EUC och Scootrar för Extrema Sporter. Dessa specialbyggda racing-maskiner avsedda för tävlings ändamål på avgränsade område, kommer att ha kort men intensiv liv.
Modifierade iWheel, oavsett om det var före eller efter köpet,
kan inte heller behålla fabriksgarantin.

Begränsningar och ansvarsfrihet:
iWheel Of Sweden ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå till följd av fel på produkten. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:

  • Ekonomiska förluster
  • Förlorad användning av produkten
  • Kostnader för alternativa transportmedel, såsom bussbiljetter, hyrbilar eller andra ersättningsfordon.
Under garantitiden, efter godkänd undersökning, kommer vi att tillhandahålla delarna.
Vänligen observera att vi står endast för garantireparationer.
Frakten och returfrakten debiteras vid alla reparationer, även under garanti.
Vi kommer att i första hand skicka delarna och försöka hjälpa kunden 
att lösa eventuella problem per mail och telefon.