Kundvagnen

iWheel Garanti

Standard garanti är ett år från köpdatum. Vid beställning har kunden möjlighet att förlänga garanti upp till två eller tre år. Garanti priset gäller bara vid köptillfälle. Under brukstiden utanför garanti erbjuder vi istället iWheel Care service paket.

Motor garanti.

 

Motor omfattas inte av garantin vid följande:

1. Om hjul levereras med klass IP55-skydd, fuktskador orsakar rost och får motor att producera onormala ljud.

2. Däcktrycket har inte testats regelbundet och otillräcklig däcktryck leder till deformation av motor hubb.

3. Extrema hopp, körning i trappor orsakar deformation av motor hubb eller en fraktur på motoraxeln.

 

Moderkort garanti.

 

Moderkortet omfattas inte av garantin vid följande:

1. Om iWheel är inte vattentät enligt klass IP66, ridning eller vandring i regniga dagar orsakar kortslutning på moderkortet.

2. Själv reparationer på moderkortet leder till kortslutning på moderkortet, eller på grund av felanvändning.

3. Overleaning, extrem körning nära inpå smärtgränsen orsakar att moderkortet brinner ut.

4. Hård körning i branta backar, långvarig överansträngning ledde till överhettning moderkortet.

 

Batteri garanti.

 

Batteri garanti gäller inte vid följande:

1. Batteri fått in vatten, om inte IP66 skyddade, svullen och deformerade.

2. Användning av icke-original laddare, eller användning av snabbladdare.

3. Användning av icke-original batterier eller add-ons.

4. Uttömda batterier. Batterier förvarades allt för längre utan ström, utan underhålls laddning en gång i månaden.

5. Ingen ursprungliga etiketter på batterier, ofullständig etiketter kommer att ogiltigförklara garantin.

 

Elektroniska komponenter garanti omfattar

 

Laddning Port: Ingen ström

Strålkastare: Satts inte på

LED: inte på eller flimrar

Stäng knappen inte svarar

Laddning Port: Laddar ej

Fläkt: onormalt ljud eller inte fungerar

Högtalare: onormala ljud eller inte fungerar

 

Andra poster som inte nämns ovan omfattas inte av garantin.

 

Det gäller alla punkteringar och andra fysisk orsakade skador.

Undantag om produkten är defekt vid leverans, DOA.

 

Under garantitiden, efter godkänd undersökning, fabriken

kommer att tillhandahålla den reparerade delarna, frakt ingår ej.

 

Vänligen observera att vi står endast för garantireparationer,

frakten, och returfrakten debiteras vid alla reparationer, även under garanti.

 

Vi kommer att i första hand försöka hjälpa kunden att lösa eventuella problem på plats.

 

Kunden uppmannas att  bidra med all nödvändig information, bilder, video för att hjälpa lösa fallet och utveckla  iWheel för framtiden.